万华生态板业股份有限公司总经理于文杰详细向记者介绍了零甲醛的相关优势。“从保护森林的角度出发，我们采用的是农作物的秸秆，稻草、麦草，玉米杆、花生杆等等农作物秸秆。利用MDI生态胶粘剂替代脲醛树脂，这样的板材才能称得上真正的零甲醛。”
于文杰进一步指出，禾香板尽管主要的材料是农作物秸秆，但是产品结构和相关的指标一点也不逊于木材。“因为木材黏合剂的脲醛树脂基本上是物理反应，通过黏性进行粘接起来。我们这个MDI黏合剂是一个小分子结构，它是渗透到稻草里面和它的羟基发生化学反应，形成一个键。这个板子实际上是一个大分子，一般大分子比较稳定。最终出来的产品，检测各种指标，我们叫内结合强度、静曲强度、吸水厚度膨胀率这些都是达到国家标准的，没有问题。”
工业客户更需要产品价值的传导
对于万华而言，更多接触的是工业客户，如家具、衣柜、橱柜企业，为他们提供板材。于文杰认为万华的经销商不仅需要为企业提供板材，还要为企业传递更多产品之外的东西。“我们在给客户提供板材的时候，没有把自己当成一个简简单单的供应商，而完完全全做成一个战略合作伙伴。我们给客户提供的服务，除了板材方面的技术服务以外，提供了很多市场方面的服务。”企业网站、简介、店面建设、区域招商、店面培训，甚至店面销售，万华都会为客户提供相关的协助，用于文杰的话说，就是价值的一种传导：“让消费者得到更多的好处，同时让企业也得到更多的好处。”
寒冬期：客户反而实现更大的增长
谈到今年整体泛家居行业都感受到了寒冬，有些中小企业甚至没能逃过末日之路，于文杰则认为这种情况在他的客户身上并没有发生，绝大多数客户都实现了增长，甚至有的客户增长了三倍。“像亚丹衣柜，今年的销售额是去年的三倍，诗尼曼衣柜增加了将近2倍。在单品上面，比如禾香板上面，甚至都翻了两三倍。包括好莱客衣柜等等，我们根本没有感觉到寒冬。”通过2012年寒冬，在整个大环境不好的情况下，客户能够增长一倍、两倍、三倍，让于文杰对产品越来越有信心。
对于2013年，于文杰非常乐观，“2012年是一个尝试，2013年将开始发力。”在目前这种形势下，更应该注重产品生产和交货期。
