飞机是这个世界上最安全的交通工具，飞机的出事率远远低于普通交通工具。汽车的初始率是飞机的几千倍，但人们往往会以为飞机比汽车危险。之所以会有这种感觉，完全是因为开车会使人拥有一种掌握感。这种掌握感会给人带来错误的决策，误以为自己能掌握一切。飞机的出事率虽说是最低的，但只要飞机一出事，飞机的死亡率却是最高的。
一架普通民航客机能够容纳上百人，面对上百人的人身安全，民航客机的工作人员对此是不敢马虎的。稍有问题，代表的不仅是自己工作的失责，更是对生命的不尊重。只要有飞机发生问题，就会牵起全世界人的心。因为飞机每出一次问题，飞机将来出问题的可能性就会被压低一分。每次升降，都是一次考核，都是对机组人员的一次考试。
近期一架印度的民航客机出了问题，这架客机的窗户突然破裂了。这件事本该受到重视，但客机上的机组人员却认为，这不是什么重要的事。客机上的乘客对此焦灼不定，但机组人员却对此非常放心。机组人员的处理手段简单粗暴，直接用透明胶轻轻一粘，这件事就处理结束了。
而后飞机就这样升空起飞了，整个过程都被乘客记录了下来。破裂的玻璃也被乘客拍了下来，维护过程也被乘客记录了下来。网友们纷纷指责这家航空公司不负责，不关心乘客们的安全问题。但航空公司却表示：“安全是我们最关心的问题，在安全问题上，我们不会对这个问题有任何妥协。我们一定会积极采取有效的治理手段，现如今给大家造成的不便，请大家谅解！”这家航空公司的公关似乎做得不太好，有很多没到位的地方。
